Complaints in Respect of Takaful Membership

If you have any complaint or grievance against the Takaful Company, agent, or bank representative in respect of your Takaful Membership, you may file your complaint directly with the Takaful Company at the following address

FEDERAL INSURANCE OMBUDSMAN

2nd Floor, Pakistan Red Crescent Society
Annexe Building, Plot # 197/5, Dr. Doud Pota Road, Karachi

Phone: 021-99207761-62

Website: www.fio.gov.pk

Note: Members from any part of Pakistan, AJK/Gilgit Baltistan may approach FIO.

وفاقی انشورنس محتسب

سیکنڈ فلور، ریڈ کریسنٹ سوسائٹی انیکسی بلڈنگ، پلاٹ نمبر 197/5 ڈاکٹر داؤد پوتا روڈ، کراچی

فون: 021-99207761-62

ویب سائٹ: www.fio.gov.pk

نوٹ: پاکستان کے کسی بھی علاقے سے تعلق رکھنے والے ممبرز، آزاد جموں کشمیر/گلگت بلتستان وفاقی انشورنس محتسب (ایف آئی او) سے رجوع کرسکتے ہیں۔

OFFICIAL COORDINATOR, SMALL DISPUTES RESOLUTION COMMITTEE – KARACHI

Specialized Companies Division, 5th Floor, State Life Building No. 2,
Wallace Road, Off. I. I. Chundrigar Road, Karachi.

Direct No.: 021-99002021 UAN: 021-111-117-327

Email: sdrc.khi@secp.gov.pk

Note: Members belonging to provinces of Sindh and Baluchistan may approach this Committee.

دفتری رابطہ کار – سمال ڈسپیوٹس ریزولوشن کمیٹی – کراچی

اسپیشلائزڈ کمپنیز ڈویژن، 5th فلور، اسٹیٹ لائف بلڈنگ نمبر 02، ولایات روڈ، آئی آئی چندریگر روڈ، کراچی

فون: 021-32414204

ای میل: sdrc.khi@secp.gov.pk

نوٹ: صوبہ سندھ اور بلوچستان سے تعلق رکھنے والے ممبرز کراچی میں قائم کمیٹی سے رجوع کرسکتے ہیں۔

OFFICIAL COORDINATOR, SMALL DISPUTES RESOLUTION COMMITTEE – LAHORE

Company Registration Office – Lahore, Associate House, 3rd & 4th Floor, 7-Egerton Road, Lahore.

Direct No.: 042-99014050 UAN: 042-111-117-327

Email: sdrc.lhr@secp.gov.pk

Note: Members from all districts of Punjab except Bhakkar, Khushab, Mianwali, Jhelum, Chakwal, Rawalpindi and Attock may approach this Committee.

دفتری رابطہ کار – سمال ڈسپیوٹس ریزولوشن کمیٹی – لاہور

کمپنی رجسٹریشن آفس، لاہور، ایسوسی ایٹ ہاؤس، 3 اینڈ 4 فلور، 07 ایجرٹن روڈ، لاہور

فون: 042-99204962-66

ای میل: sdrc.lhr@secp.gov.pk

نوٹ: بھکر، خوشاب، میانوالی، جہلم، چکوال، راولپنڈی اور اٹک کے سوا پنجاب کے تمام اضلاع کے ممبرز لاہور میں قائم کمیٹی سے رجوع کرسکتے ہیں۔

OFFICIAL COORDINATOR, SMALL DISPUTES RESOLUTION COMMITTEE – ISLAMABAD

Takaful/Insurance Division, 3rd Floor, NIC Building, 63-Jinnah Avenue,
Blue Area, Islamabad.

Direct No.: 051-9195391 UAN: 051-111-117-327

Email: sdrc.isb@secp.gov.pk

Note: Members belonging to Islamabad Capital Territory, Khyber Pakhtunkhwa, Gilgit Baltistan, Azad Jammu & Kashmir and the western side of Punjab (i.e. Bhakkar, Khushab, Mianwali, Jhelum, Chakwal, Rawalpindi and Attock districts) may approach this Committee.

دفتری رابطہ کار – سمال ڈسپیوٹس ریزولوشن کمیٹی – اسلام آباد

فلور 3، این آئی سی بلڈنگ 63 جناح ایونیو، بلیو ایریا، اسلام آباد

فون: 051-9207091-4

ای میل: sdrc.isb@secp.gov.pk

نوٹ: اسلام آباد کیپیٹل ٹیرٹری، خیبر پختونخواہ، گلگت بلتستان، آزاد جموں کشمیر، اور صوبہ پنجاب کے مغربی حصے (یعنی بھکر، خوشاب، میانوالی، جہلم، چکوال، راولپنڈی اور اٹک اضلاع) سے تعلق رکھنے والے ممبرز اسلام آباد میں قائم کمیٹی سے رجوع کرسکتے ہیں۔

SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION OF PAKISTAN (SECP)

Complaint against the Takaful Company may also be filed with the Securities and Exchange Commission of Pakistan (insurance regulator in Pakistan) at the following address:

NIC Building, 63-Jinnah Avenue,
Blue Area, Islamabad.

Phone: Toll free 080088008

Email: complaints@secp.gov.pk

Online complaints: https://sdms.secp.gov.pk/

Note: Members from any part of Pakistan, AJK/Gilgit Baltistan may approach SECP.